(회사 다니면서) 프리랜싱 사업 시작하는 방법

여러분들은 사이드 허슬 (Side Hustle) 이라는 말 들어보셨나요?

사이드 프로젝트 (Side Project)가 미래 커리어나 개인적인 발전을 위해 본업 이외에 부수적으로 시도하는 모든 일을 가리키는 반면, 사이드 허슬 (Side Hustle)은 그 중에서도 돈을 버는 일을 뜻할 때가 많아요.

잔인할 정도로 유연한 고용 문화를 가지고 있는 미국의 경우 약 37%의 사람들이 사이드 허슬을 가지고 있다는 조사 결과가 있었는데요, 앞으로 이 숫자는 점차 늘어날 전망이에요.

사실 제가 직장다닐때는 이렇게 사이드잡을 갖는 것이 시간 낭비라고 생각했어요.

그거해서 돈 몇푼 번다고…

그냥 그 시간과 에너지를 본업에 잘써서 연봉 올리는게 낫겠다.

이런식으로 생각했기 때문에 가지고 있는 스킬을 사용하거나, 새로운 스킬을 배워 부업으로 무언가를 한다는 것을 생각조차 하지 않았죠.

하지만 이제는 단 하나의 수입원을 갖는다는 것이 훨씬 더 리스크가 크다고 생각하게 됐어요.

만약 그 수입원이 끊긴다면?

회사 사정이 좋아지지 않아서, 속했던 팀이 아예 없어져서, 하던 일이 대부분 자동화되서, 자녀 문제 때문에, 뭐 어떤 이유에서든지 갑자기 조직을 떠나야하는 상황이 온다면?

여러분은 지금 현재 조직의 든든한 경제적 & 인적 자원없이, 스스로 돈을 벌 수 있다고 자신할 수 있으신가요?

아마 계속 직장에서 한가지 일만해 오신 분들이라면 이 물음에 쉽게 그렇다고 대답하지 못하시는 분들이 많을거라고 생각해요. (저 역시 그랬고요.)

그래서 저는 지금 어느 스테이지에 있든 수입원을 늘리는 것, 즉 돈 버는 루트를 다각화하는 것이 중요하다고 생각하게 됐어요.

오늘은 그 루트 중 하나인, ‘프리랜싱’을 시작하는 방법에 대해 이야기해볼게요.

프리랜싱 비즈니스 시작하는 6단계

  1. 목표 정하기
  2. 타겟 마켓 & 고객층 정하기
  3. 가격 정하기
  4. 포트폴리오 만들기
  5. 고객 선택하기
  6. 추천사 / 리뷰 모으기

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사실 프리랜싱은 지금 현재 자신이 갖고 있는 지식이나 스킬을 파는 형태이기 때문에 가장 적은 돈으로, 가장 쉽게 시작할 수 있는 비즈니스 모델이에요.

먼저 처음 시작을 고려하시는 분들을 위해 처음 시작을 준비하는 과정에 대해 큰 그림으로 이야기 해볼게요.

1. 목표 정하기

프리랜싱을 시작해보면, 꽤 많은 시간과 노력과 인내가 요구되요. 그렇기 때문에 누구나 시작은 할 수는 있어도 이를 지속하고 발전시키는 사람들은 일부에 지나지 않죠.

그렇기 때문에 내가 왜, 궁극적으로 무엇을 위해 이 일을 하는지를 미리 생각해보는 시간을 갖는게 반드시 필요해요.

이에 대한 명확한 목적 의식이 있어야 그에 따라 단기적인 계획과 목표를 세우고 구체적으로 동기부여할 수 있을거에요.

만약 궁극적으로 전문 프리랜서 & 1인 기업가가 되는 것이 목표라면, 현재 생활 수준을 고려해 어느 기간 동안, 얼마 만큼의 돈을 벌어야 하는지, 그리고 그 수익이 얼마동안 지속되야 회사를 그만두고 올인할 수 있는지를 꼭 생각해보시기 바랄게요.

2. 타겟 마켓과 고객 정하기

온라인 마케팅에 대한 경험과 지식을 활용해 프리랜싱 서비스를 제공하는 경우를 예를 들어 생각해볼게요.

Upwork, Freelancer, Fiverr 과 같은 글로벌 프리랜싱 프로젝트 플랫폼에 가보시면 SEO (검색 최적화), 소셜미디어, 퍼포먼스 분석 등에 대한 서비스를 말도 안되게 싼 가격에 제시하는 사람들은 전 세계에 널리고 널렸다는 것을 알게되실 거에요.

그렇기 때문에 수익성이 있는 마켓과 고객층에 대한 분석없이 마구잡이로 시작한다면 치열한 가격 경쟁의 세계로 들어갈 수 밖에 없어요. (그리고 이 세계에 한번 빠지게되면 적자로 허덕이다가 접게되기 쉽죠.)

서비스를 제공할 마켓과 고객층을 고를 때는 2가지를 꼭 확인해주세요.

  • 이 마켓/고객층이 돈을 낼 능력이 있나? (Ability)
  • 이 마켓/고객층이 돈을 낼 의향이 있나? (Willingness)

내가 제공할 품질과 서비스에 돈을 낼 능력과 의향이 있는 마켓과 고객을 타겟해야 가격이 아닌 서비스 퀄리티로 경쟁하실 수 있을거에요.

3. 서비스 가격 정하기

대부분의 서비스들은 가격을 정할 때, 경쟁사들의 가격을 지표로 하게 되요. 그리고 프리미엄 서비스로 팔고 싶다면 그보다 조금 높게, 빨리 시장에 진입해 고객층을 만들고 싶다면 조금 낮게 책정하는 경향이 있죠.

하지만 가격을 정할 때 아셔야할 점은 그 가격 자체만으로도 어떤 메시지를 전달하기 때문에, 그 메세지에 동의하는 고객들이 모이게 된다는 점이에요.

예를 들어 최저가 보장 정책을 내세운 월마트와, 다양하고 건강한 유기농 제품을 내세운 홀푸드는 전혀 다른 사고방식과 소비패턴을 가진 사람들이 모이게되요.

홀푸드와 월마트 이미지 차이

물론 시장에서 경쟁자들이 어떤 가격을 오퍼하고 있는지는 알아야겠지만 그것이 가격을 결정짓는 단일요소가 되어서는 안되요.

어떤 다른 경쟁자들에 비해 어떤 가치를 제공할 수 있는지, 그 가치에 대해 가격을 결정하는게 중요해요.

4. 포트폴리오 만들기

지식과 스킬을 파는 프리랜싱의 경우, 제공할 서비스의 퀄리티를 객관적인 지표로 나타내는게 굉장히 어려워요.

그렇기 때문에 잠재 고객들이 서비스의 퀄리티를 짐작할 수 있도록 이전에 작업한 프로젝트 또는 가상의 샘플을 만들어두는게 중요하죠.

왜냐면 서비스 퀄리티에 대해 가늠할 길이 전혀 없는 사람에게 프로젝트를 위임할 사람은 없으니까요.

저 역시 제가 컨설팅해드릴 서비스의 퀄리티와 샘플을 보여드리기 위해 유튜브를 통해 영문 이력서와 커버레터, 영어면접에 대한 컨텐츠를 만들었어요.

만약 이 컨텐츠들이 없었더라면 제게 컨설팅을 요청하신 분들은 아마 없었을거에요.

5. 고객 선택하기

많은 분들의 경우 1-4단계를 끝냈을 때 가장 먼저 택하는 방법은 아마 크몽, 오투잡과 같은 프리랜싱 플랫폼에 프로필을 만들고 의뢰가 들어오는 것을 기다리실거에요.

물론 아주 처음이라면 이 루트를 열어두는 것도 상관 없지만, 재정적인 면이나 포트폴리오적인 면에서 봤을때는 함께 일해보고 싶은 타겟 고객을 찾아 직접 세일즈 피치하는 방식을 병행하는게 중요해요.

왜냐면 어쨌든 작업할 수 있는 프로젝트의 숫자는 정해져 있고, 그렇게 맡은 하나 하나의 프로젝트는 앞으로 우리의 포트폴리오에 쌓여 다음에 어떤 고객을 유치할 수 있느냐에 영향을 주기 때문이에요.

제가 1:1 컨설팅을 했을 때는 컨설팅 신청과 동시에 결재할 수 있는 편리한 시스템을 사용할 수 있었음에도 불구하고, 먼저 이메일 또는 Google Form을 통해 신청하도록 프로세스를 만들었어요.

그건 제가 효율적으로 프로세스를 만드는 방법을 몰라서가 아니라 함께 일할 고객분들을 선택하기 위해서였어요.

6. 추천사/리뷰 (Testimonials) 모으기

여러분들이 온라인에서 물건을 구입할 때 가장 먼저 보는 것은 어떤 건가요?

대부분의 사람들은 실패할 확률을 낮추기 위해 먼저 이 물건을 산 사람들이 남긴 리뷰에 큰 가중치를 두게 되요. 프리랜싱 마켓에서도 사실 이는 마찬가지에요.

예를 들어, 여러분이 영문 이력서 피드백 서비스가 필요해서 Upwork에서 누군가를 고용하는 상황이라고 생각해볼게요. 여러분은 아래 두 사람 중에 누구를 선택하실 건가요?

한 사람은 시간당 100불, 한 사람은 시간당 70불. 만약 3시간 작업 시간이 투여됐을 때 금액차이는 90불이나 되죠. 그렇지만 여러분은 정말 흔쾌히 두번째 사람을 선택하실 것 같으신가요?

첫번째 사람은 많은 다른 사람들로부터 약 97%의 긍정적인 피드백과 평가를 받았고, 두번째 사람은 그 어떤 피드백이 없는데도요?

아마 우리 모두 위험을 감수하고 싶지 않기 때문에 선뜻 그렇지는 않을거에요. 왜냐면 3시간 동안 작업했는데 마음에 들지 않는다면 날릴 수 있는 기회 비용은 200불이 넘기 때문이에요.

차라리 100불 더 주고 조금 더 위험을 낮추는 방법을 고려하게 되기도 하겠죠. (물론 가격이 절대적인 요소라면 위험을 감수하겠지만.)

그렇기 때문에 처음에는 조금 싼 가격으로 시작해서라도 마켓에 발을 내딪고, 고객 만족도와 리뷰를 쌓아두는게 중요해요.

그리고 그를 바탕으로 서서히 서비스를 다각화, 맞춤화, 고급화 시키는 방법을 고안해 나가야겠죠. 이 방법에 대해서는 다른 포스트를 통해 더 깊게 다뤄볼게요.

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